在全球化發(fā)展的今天，高質(zhì)量的醫(yī)藥材料翻譯可以幫助醫(yī)藥企業(yè)拓展國際市場、加速企業(yè)國際化進(jìn)程，而對醫(yī)藥翻譯各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控則顯得尤為重要。項目實施過程中，嚴(yán)格的質(zhì)量把控與翻譯完成后充分的評估糾錯，能最大程度避免翻譯錯誤，提高翻譯效率與質(zhì)量，助力企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)。

項目過程中的質(zhì)量把控

1. 建立科學(xué)翻譯流程翻譯就如同交響樂：多人配合，和弦共鳴。語言專家是演奏者，翻譯流程就如同交響樂中的指揮家，要想演奏出美妙的音樂或取得優(yōu)質(zhì)的翻譯效果，二者缺一不可。 翻譯界通常采用 TEP 流程，即 Translating 翻譯，Editing 校對，Proofreading 審閱，如有排版需要可增加 DTP (Desktop Publishing桌面排版）環(huán)節(jié)。為了更好地保證質(zhì)量，EC Innovations 還會增加 QA（Quality Assurance 質(zhì)量保證）環(huán)節(jié)，并請 SME（Subject Matter Expertise行業(yè)專家）全程提供支持。

? SME為術(shù)語翻譯提供支持，并解答譯員的技術(shù)問題。

? Translating由具有相關(guān)行業(yè)背景的母語譯員進(jìn)行翻譯。

? Editing校對全文，通篇細(xì)核，精心檢查。

? QA從總譯文中抽樣 10% 到 20% 進(jìn)行單獨質(zhì)量審閱，找出可能存在的質(zhì)量問題。

? DTP將譯文排版為符合企業(yè)要求與目標(biāo)國家出版規(guī)范的版式。

? Proofreading扮演終端用戶在不參考源文檔內(nèi)容的情況下用全新的眼光審核譯文。

? Finalizing生成最終文件。

2. 善于利用項目管理工具醫(yī)療翻譯有兩個特點：

（1）內(nèi)容經(jīng)常進(jìn)行改版和更新；

（2）內(nèi)容多，文件數(shù)量龐大。

項目管理工具可以實現(xiàn)建立新項目、準(zhǔn)備項目內(nèi)容、上傳項目說明文件、安排合適的項目資源、接受項目文件、跟蹤進(jìn)度、管理語言資產(chǎn)等功能，幫助提高翻譯質(zhì)量與效率。

3. 與翻譯團(tuán)隊/ LSP 保持溝通在翻譯過程中溝通的重點主要包括：術(shù)語問題、源文件錯誤和技術(shù)性問題等。與翻譯團(tuán)隊或 LSP 及時溝通可盡早解決相關(guān)問題，尤其是多語項目翻譯過程中，一個術(shù)語問題需要分別與每個母語翻譯團(tuán)隊進(jìn)行確認(rèn)，如果缺少有效的溝通機(jī)制，必將會影響翻譯項目的按時交付以及最終的譯文質(zhì)量。

翻譯完成后的質(zhì)量評估。再優(yōu)秀的譯員，再完美的流程都難以保證譯文 100% 沒有偏差，質(zhì)量評估就是翻譯質(zhì)量把控的最后一道防線。

當(dāng)?shù)啬刚Z人員校審（In-country review, ICR）在翻譯團(tuán)隊或 LSP 翻譯完成后，選擇一位可靠的目標(biāo)語言國家母語人員校審是一個判斷翻譯質(zhì)量的好方法，但有幾點需要注意。

A 校審人員資質(zhì)：Ta 應(yīng)該是一位既了解你的公司與產(chǎn)品，同時，在翻譯與寫作方面也有極高的專業(yè)度的母語譯員。如果你請你來自臺灣或香港的同事審核簡體中文，或者巴西人來審核葡萄牙語，由于非母語人士無法識別目標(biāo)語言的細(xì)微差別，導(dǎo)致評估的結(jié)果也必然不準(zhǔn)確。

B 引入時間：越早引入 ICR 審核越好。這樣審核人員可以在翻譯完成前就和翻譯團(tuán)隊溝通翻譯偏好與風(fēng)格，以便更好地滿足預(yù)期，避免反復(fù)修改。

C 反饋機(jī)制：審核人員應(yīng)提供盡可能具體而詳細(xì)的反饋。盡量不要說“翻譯的太差了，請修改”，而是表明你希望哪里、怎樣改進(jìn)，如“請用 AAA 表述，而不是 BBB ”或者“前兩頁太過直譯，我做了幾處修改，請依次調(diào)整下文內(nèi)容”。

回譯（backtranslation）回譯也被稱作“逆譯”、“返譯”等，是相對順譯（forward translation）而言的。指將文件翻譯成目標(biāo)語言之后再將譯文重新翻譯成原語言，通過對比原文版本和回譯版本，來評估翻譯質(zhì)量的翻譯方式。 這種評估方法經(jīng)常會在醫(yī)療翻譯等對譯文準(zhǔn)確性要求極高的領(lǐng)域中使用，有助于改善譯文的有效性、準(zhǔn)確性和可讀性。在進(jìn)行回譯時，注意應(yīng)由沒有接觸過源語言翻譯材料的語言專家執(zhí)行，避免有先入為主的預(yù)判。

質(zhì)量評估的維度

前面說了質(zhì)量評估的幾種方法，那么在具體評估時，都可以從哪些角度來判斷呢？

A 準(zhǔn)確性錯譯：翻譯錯誤，導(dǎo)致譯文意思與原文不符；譯文錯誤翻譯了原文意思。

冗譯：譯文增添了內(nèi)容；譯文中未能刪除原文冗長的內(nèi)容。

漏譯：譯文中沒有完全表達(dá)或缺失原文內(nèi)容；譯文中包含未譯的單詞、短語、句子或段落。有特別要求的除外，例如，文件中的人名、通信地址、公司名或產(chǎn)品名。遇到這種情況詢問客戶，以客戶答復(fù)為準(zhǔn)。

過譯：翻譯了無需翻譯的內(nèi)容（代碼、地址等）。前后不一致：譯文未與已有翻譯及翻譯記憶庫保持一致；譯文中的交叉引用以及其他參考文獻(xiàn)未與相關(guān)文本保持一致。

數(shù)據(jù)錯譯：譯文中的數(shù)據(jù)與原文中數(shù)據(jù)不符。嚴(yán)重錯譯和誤譯：譯文翻譯錯誤或有歧義，存在誤導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品并造成損傷和損失的風(fēng)險。

拼寫錯誤：單詞/字拼寫錯誤。

B 語言及風(fēng)格語法錯誤：譯文未遵守目標(biāo)語言有關(guān)語法或句法的具體規(guī)則。

措辭問題：譯文措辭不符合目標(biāo)語言規(guī)范或上下文不符。

表達(dá)問題：譯文未參照原文，導(dǎo)致讀者或最終用戶難于理解。

文風(fēng)問題：譯文的語言風(fēng)格或措辭不符合特定行業(yè)的風(fēng)格。

存在歧視：譯文涉及種族、性別、職業(yè)、信仰、殘疾等內(nèi)容時措辭不當(dāng)。

風(fēng)格指南：沒有根據(jù)風(fēng)格指南進(jìn)行翻譯。

約定條款：譯文不符合各國家的標(biāo)準(zhǔn)約定（日期格式、貨幣單位、度量單位等），不符合語言習(xí)慣。

C 專業(yè)術(shù)語詞匯表問題：翻譯時未嚴(yán)格遵循術(shù)語表。

行業(yè)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)：術(shù)語不符合公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

缺乏準(zhǔn)確性：術(shù)語與上下文不符。

術(shù)語不一致：術(shù)語翻譯前后不一致，或與翻譯記憶庫不一致；在不同的產(chǎn)品中混用術(shù)語 (Windows, Linux, Mac…)。

政治敏感性術(shù)語：對政治敏感性術(shù)語的翻譯未遵循風(fēng)格指南。

總結(jié)

無論是有內(nèi)部翻譯團(tuán)隊還是和 LSP 合作的醫(yī)療企業(yè)，高質(zhì)量的翻譯都絕不是將翻譯工作交給某個人/組織或依賴于某個環(huán)節(jié)那么簡單，當(dāng)然有一個專業(yè)的 LSP 會使這一流程容易，也可靠很多，但還是離不開貫穿翻譯前、中和后期，雙方的共同努力和配合。希望這篇文章能助醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)更好的翻譯質(zhì)量，順利打開國際市場。